Política da UE relativa ao direito de livre resolução

A presente Política da UE relativa ao direito de desistência aplica-se aos consumidores localizados na União Europeia que comprem produtos à SaveTell Outlet através de savetelloutlet.com. A presente Política não limita quaisquer direitos imperativos dos consumidores ao abrigo da legislação aplicável.

1. Direito de desistência

Se for um consumidor localizado na União Europeia, tem o direito de desistir da sua compra no prazo de 14 dias sem indicar qualquer motivo.

O prazo de desistência termina 14 dias após o dia em que os produtos forem recebidos por si ou por um terceiro por si designado que não seja o transportador.

Para encomendas entregues em várias remessas, o prazo de desistência termina 14 dias após o dia em que o último artigo for recebido por si ou por um terceiro por si designado que não seja o transportador.

Se o prazo de desistência terminar num dia não útil, o prazo é prorrogado até ao dia útil seguinte, quando aplicável.

2. Como exercer o direito de desistência

Para exercer o seu direito de desistência, deve informar-nos da sua decisão através de uma declaração inequívoca antes do termo do prazo de desistência.

Também pode exercer este direito utilizando a função de desistência online claramente identificada como "Exercer o direito de desistência da UE", disponível no nosso website, na área da conta de cliente, na página de estado da encomenda ou no portal de devoluções, quando disponível.

Também pode contactar-nos por E-correio eletrónico em info@savetelloutlet.com ou utilize o formulário de desistência modelo abaixo.

Após receber um pedido de desistência eletrónico, confirmaremos a sua receção num suporte duradouro, como o e-mail.

3. Formulário de desistência modelo

Para: SaveTell Outlet

Morada: 5619 W Belmont Ave, Chicago, IL 60634, United States

E-mail: info@savetelloutlet.com

Telefone: +1 773 237 3300

Pela presente, comunico que desisto do meu contrato de compra e venda relativo aos seguintes produtos:

Número da encomenda:

Encomendado em:

Recebido em:

Nome do cliente:

Morada do cliente:

E-mail do cliente-correio:

Nome do produto:

Assinatura, se enviado em papel:

Data:

4. Efeitos da desistência

Se desistir da sua compra, reembolsaremos os pagamentos recebidos de si pelos produtos devolvidos, incluindo a opção de entrega normal mais económica oferecida no momento da compra, quando exigido pela legislação aplicável.

Podemos suspender o reembolso até recebermos os bens devolvidos ou até apresentar prova de que enviou os bens de volta, consoante o que ocorrer primeiro.

Os reembolsos serão efetuados através do mesmo método de pagamento utilizado na transação original, salvo se tiver expressamente acordado o contrário.

5. Devolução dos bens

Deve devolver os bens sem demora injustificada e, o mais tardar, no prazo de 14 dias a contar do dia em que comunicar a sua decisão de livre resolução.

É responsável pelo custo direto da devolução dos bens, salvo se a devolução se dever a bens defeituosos, danificados, incorretos ou não conformes, ou se a legislação aplicável exigir o contrário.

No caso de móveis, artigos de grandes dimensões ou artigos transportados por frete, os custos de devolução podem ser significativos. Contacte-nos antes de organizar o envio da devolução, para que possamos fornecer instruções de devolução adequadas.

6. Redução do reembolso por utilização ou danos

É responsável por qualquer depreciação do valor dos bens resultante de um manuseamento diferente do necessário para determinar a natureza, as características e o funcionamento dos bens.

Sempre que possível, os móveis devem ser devolvidos desmontados, com todas as peças, acessórios, ferragens, manuais e embalagem original.

7. Exceções ao direito de livre resolução

O direito de livre resolução pode não se aplicar a determinados bens, incluindo bens fabricados de acordo com as especificações do cliente, bens personalizados, bens selados que não sejam adequados para devolução por razões de proteção da saúde ou de higiene depois de abertos, bens que se tornem inseparavelmente misturados com outros artigos após a entrega e outras exceções permitidas pela legislação aplicável.

8. Bens defeituosos ou não conformes

O direito de livre resolução da UE é independente dos seus direitos obrigatórios relativamente a bens defeituosos ou não conformes. Se um produto tiver defeitos, estiver danificado, for incorreto ou não corresponder à descrição, contacte-nos através de info@savetelloutlet.com.