Annuleringsbeleid

Dit annuleringsbeleid legt uit hoe annuleringen van bestellingen bij SaveTell Outlet worden afgehandeld..

1. Annuleren vóór verzending

U kunt annulering aanvragen voordat uw bestelling is verzonden door contact met ons op te nemen via info@savetelloutlet.com. Vermeld uw bestelnummer en annuleringsverzoek.

We zullen redelijke inspanningen leveren om de bestelling te annuleren als deze nog niet in de uitvoering, verpakking, vrachtboeking, productie, inkoop, aanpassing of verzending is opgenomen.

2. Reeds verwerkte of verzonden bestellingen

Zodra een bestelling is verwerkt, verpakt, overgedragen aan een vervoerder, toegewezen aan vrachtvervoer of verzonden, is annulering mogelijk niet meer mogelijk.

Als annulering niet mogelijk is, kunt u na levering een retourzending aanvragen volgens ons Retour- en terugbetalingsbeleid.

3. Aangepaste of op bestelling gemaakte artikelen

Aangepaste, gepersonaliseerde of op bestelling gemaakte producten kunnen mogelijk niet meer worden geannuleerd zodra de productie, inkoop, aanpassing of verwerking van de speciale bestelling is gestart.

Als een aangepast of op bestelling gemaakt product in aanmerking komt voor annulering, bevestigen we dit per e-mail.

4. Vertraagde bestellingen

Als we uw bestelling niet binnen de geschatte termijn kunnen verzenden, kunnen we contact met u opnemen met bijgewerkte informatie.

Waar dit op grond van de toepasselijke wetgeving vereist is, kunt u ervoor kiezen de vertraging te accepteren of de nog niet verzonden bestelling te annuleren tegen terugbetaling.

5. Problemen met fraude, betaling, adres of beschikbaarheid

We kunnen een bestelling annuleren als de betaling niet kan worden geverifieerd, er een frauderisico wordt vastgesteld, het afleveradres onvolledig of niet-ondersteund is, het product niet beschikbaar is, de bestelling een prijs- of vermeldingsfout bevat, de vervoerder niet op het adres kan bezorgen of wettelijke of regelgevende beperkingen de uitvoering verhinderen.

Als we een bestelling annuleren, betalen we de betaalde bedragen terug, tenzij dit wettelijk anders is toegestaan.